جونسون اند جونسون السعودية توفر وظائف لحملة الثانوية فأعلى بالرياض
أعلنت شركة جونسون اند جونسون السعودية (Johnson & Johnson) عن توافر وظائف لحملة الثانوية فأعلى من الرجال والنساء للعمل في مدينة الرياض وذلك على النحو التالي:
وظائف جونسون اند جونسون السعودية
وظائف شركة جونسون اند جونسون السعودية المعلن عنها لحملة الثانوية فأعلى بمسمى وظيفي ممثل خدمة العملاء (Customer Service Representative)
تابع وظائف خدمة العملاء المعلن عنها يومياً في المملكة حتى تحصل على فرصة عمل مميزة
الهدف من الوظيفة
يُعنى ممثل خدمة العملاء بالتعامل مع الطلبات الواردة والصادرة، الاستفسارات، الشكاوى، وتقديم المعلومات عبر قنوات تواصل متعددة. كما يضمن إدارة علاقات العملاء بفعالية، والمشاركة في برامج القيمة المضافة الداخلية والخارجية، مع الالتزام بتحقيق رضا العملاء وتقديم حلول فعّالة لمشاكلهم.
المهام الوظيفية
- معالجة الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء بكفاءة واحترافية.
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بدقة وسرعة.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعّالة واستباقية للمشكلات.
- استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء بما في ذلك البرامج الداخلية ووسائل التواصل المتنوعة.
- إدخال البيانات بدقة وضمان تحديث المعلومات باستمرار.
- العمل ضمن فريق ملتزم والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق أهداف الشركة.
شروط التقديم
- يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل الحاصلون على درجة البكالوريوس أو الماجستير.
- يشترط إجادة أساسية لتكنولوجيا المعلومات والبرامج المكتبية مثل Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
- يشترط إجادة اللغة الإنجليزية.
- يشترط توافر خبرة عملية في مجال خدمة العملاء، ويفضل من سنتين إلى ثلاث سنوات.
- يشترط توافر مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابيًا، وقدرة على التعبير بوضوح عبر الهاتف.
- يشترط توافر مهارات تنظيمية وإدارية، مع القدرة على إدخال البيانات بدقة.
- يشترط القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة تحديات العملاء بكفاءة.
- يشترط توافر روح المبادرة والدافع الذاتي، مع القدرة على العمل ضمن فريق.
- يشترط توافر القدرة على تقديم حلول استباقية للمشكلات ومعالجة الشكاوى بشكل فعّال.
مميزات العمل
فرصة للتطوير المهني في مجال خدمة العملاء.
بيئة عمل ديناميكية تدعم التعلم والنمو.
المشاركة في برامج تدريبية لتعزيز المهارات المهنية.
طريقة التقديم
التقديم في وظائف خدمة العملاء بشركة جونسون اند جونسون اتبع تعليمات التسجيل المذكورة على الموقع الرسمي للشركة
الأسئلة الشائعة
الشركة تقدم وظائف متنوعة في مجالات الرعاية الصحية، الأدوية، المعدات الطبية، المنتجات الاستهلاكية، والمبيعات، بالإضافة إلى وظائف إدارية وتقنية ودعم الأعمال
نعم، لدى الشركة برامج تدريبية للخريجين الجدد تشمل التدريب العملي والتطوير المهني وفرص التوظيف بعد انتهاء التدريب