وظائف بدون خبرة في السعودية لدى مجموعة فقيه للرعاية بالرياض
أعلنت مجموعة فقيه للرعاية الصحية عن توافر وظائف بدون خبرة في السعودية للرجال والنساء الحاصلين على الشهادة الثانوية فأعلى للعمل في مدينة الرياض وذلك على النحو التالي:
وظائف بدون خيرة في السعودية في مجموعة فقيه
الوظائف الإدارية الشاغرة بدون شرط الخبرة لحملة الثانوية فأعلى للعمل في مجموعة فقيه بمسمى وظيفي مسؤول مركز الاتصال وجدولة المواعيد (Call Center & Scheduling Officer) والمنوط به القيام بالمهام الوظيفية الآتية:
المهام الوظيفية
- استقبال المكالمات الهاتفية وإجراء الاتصالات الصادرة، والتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة والاستبيانات.
- الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد، وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات المتاحة.
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها باستمرار على الأنظمة المعتمدة.
- توثيق المكالمات والتفاعلات مع العملاء وفقًا للإجراءات المتبعة.
- التواصل مع العملاء مجددًا عند الحاجة، ومتابعة طلباتهم واستفساراتهم.
- جدولة المواعيد والتأكد من صحة تواريخ الحجوزات وأوقاتها وتفاصيلها.
- توضيح سياسات الخدمات وإجراءاتها للعملاء ومساعدتهم في اختيار الخدمات المناسبة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي تواجههم.
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنظيم المواعيد وسلاسة استقبال المرضى.
- تعريف العملاء بالخدمات والمنتجات المتاحة واقتراح خيارات إضافية تناسب احتياجاتهم.
- متابعة مؤشرات الأداء الشهرية والعمل على تحقيق الأهداف المطلوبة.
- رفع الشكاوى والمشكلات المعقدة إلى المسؤولين المختصين عند الحاجة.
- إعداد التقارير المتعلقة بالحجوزات والمواعيد وملاحظات العملاء لدعم تطوير مستوى الخدمة.
- الالتزام بمعايير الجودة والسلامة وسياسات السرية وحماية بيانات العملاء.
- المشاركة في برامج التدريب ومبادرات التحسين المستمر والالتزام بأخلاقيات العمل.
- تنفيذ المهام الأخرى التي يكلف بها الموظف ضمن نطاق مسؤوليات الوظيفة.
احصل على وظيفة بدون خبرة وابدأ فوراً في فرصة عمل تناسب مؤهلك وتخصصك الدراسي
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل قوية
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات في وقت واحد
شروط التقديم
- يشترط الحصول على الثانوية كحد أدنى في مجال إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية وما يعادلهم
- يشترط توافر خبرة سابقة تتراوح بين 0 إلي سنتين في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية أو الخدمات الطبية
- يشترط إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة
طريقة التقديم
التقديم في وظائف مجموعة فقيه للرعاية الصحية مفتوح الآن سارع بتسجيل البيانات قبل انتهاء الموعد المحدد
الأسئلة الشائعة
د تتوفر فرص تدريب أو برامج مخصصة لتطوير مهارات حديثي التخرج، ويمكن متابعة إعلانات المجموعة لمعرفة البرامج المتاحة وشروط الالتحاق بها.
قد تشمل المستندات السيرة الذاتية، والمؤهل الدراسي، والبيانات الشخصية، وأي شهادات إضافية تطلبها جهة التوظيف.