وظائف ممثل خدمة عملاء لحملة البكالوريوس
أعلن بنك الإمارات دبي الوطني عن فتح باب التقديم على وظائف ممثل خدمة عملاء للرجال والنساء بدون خبرة لحملة شهادة البكالوريوس والعمل من مقر البنك نفسه وفيما يلي نوفر لكم التفاصيل.
وظائف ممثل خدمة عملاء
أعلن بنك الإمارات دبي الوطني عن توافر وظائف ممثل خدمة عملاء للرجال والنساء وهذا تحت المسمى الوظيفي:
- Customer Care Representative
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة لك فيمكنك الاطلاع على فرص عمل للمؤهلات العليا بدون خبرة.
مجال العمل
- خدمة العملاء بقطاع البنوك.
الشروط المطلوبة
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- إمكانية العمل تحت الضغط.
- إمكانية حل المشكلات.
- إمكانية التخطيط وإدارة التغيير.
- التفكير الاستراتيجي.
- إمكانية العمل باستقلال.
- الالتزام بالمواعيد النهائية.
- إمكانية تحليل المعلومات المعقدة.
- العمل بنظام الورديات وإجازات آخر الأسبوع الدورانية.
المؤهلات
- شهادة البكالوريوس بالموارد البشرية أو ما يعادلها.
المزايا الوظيفية
- دخل تنافسي.
- حوافز تبعًا للأداء (KPIs).
- تأمين صحي.
- فرص تطوير وظيفي.
- مميزات لموظفي ENBD.
أماكن العمل
- رأس الخيمة
طريقة التقديم على وظائف ممثل خدمة عملاء
أتاح بنك الإمارات دبي طريقة التقديم على وظائف ممثل خدمة عملاء لكلًا من الرجال والنساء بدون خبرة من خلال الموقع الرسمي للبك.
رابط التقديم لوظائف ممثل خدمة العملاء.
الأسئلة الشائعة
تستطيع العمل بوظيفة خدمة عملاء بمجرد توافر مهارات التواصل مع العملاء بك، وكذلك إمكانية التعلم والاحتفاظ بكم هائل من المعلومات خلال التدريب بجانب التمتع بالسلوك المهني.
الاختيار بين كلًا منهما يستند إلى طبيعة النشاط الخاص بالشركة ومتطلبات العملاء فإن كنت تقوم بالبحث عن إدارة مكالمات مكثفة وتقوم بالرد على استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة فإن الكول سنتر الأفضل لك، لكن إن كنان هدفك بناء علاقات ذات أمد طويل فإن خدمة العملاء الحل الأمثل.
من الممكن أن تجد صعوبة بوظيفة خدمة عملاء، حيث أنه يمكنك أن تواجه غضب من العملاء وذلك يرجع إلى مشكلات بالخدمات وهذا يؤدي إلى حدوث ضغط نفسي عليك، لذا عليك أن تتعامل مع تلك المواقف باحتراف ولين.
عدم إتاحة كلًا من الخدمات والأدوات بما يتلائم مع احتياجات العمل.
نعم، حيث أن الموظف يمكن أن يواجه ضغط نفسي وتوفر ناتج عن غضب العملاء في كثير من الأحيان.