وظائف بنك مصر الإدارية في القاهرة
أعلن بنك مصر عن توافر فرصة عمل متميزة ضمن وظائف بنك مصر الإدارية لشغل منصب قائد فريق وحدة المعالجة اللاحقة للتجارة الإلكترونية، وذلك للعمل في مقر البنك بالقاهرة بنظام الدوام الكامل.
وظائف بنك مصر
تم الإعلان عن وظائف بنوك في بنك مصر لشغل منصب إداري تحت المسمى الوظيفي التالي:
- E-Commerce AFU Team Leader / قائد فريق وحدة المعالجة اللاحقة للتجارة الإلكترونية.
المهارات المطلوبة للوظيفة
- أن يكون المتقدم على الوظيفة حاصل على درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
- يمتلك خبرة لا تقل عن 6 سنوات في القطاع المصرفي أو شركات التكنولوجيا المالية (Fintech) أو شركات نظم الاكتساب.
- قادر على مراجعة أعمال الفريق وتوجيههم.
- لديه خبرة مصرفية مثبتة، مع ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة في مجال أعمال الاكتساب أو العمليات أو الأقسام ذات الصلة.
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا.
- يمتلك مهارات ممتازة في استخدام الحاسب الآلي وإدارة قواعد البيانات وتخزينها.
المسؤوليات الوظيفية
- اختبار واكتشاف العيوب والخلل في النظام المرتبطة بسير العمل التجاري والتواصل مع جميع الأطراف المعنية لحلها.
- مراجعة وتأكيد تسجيل بيانات التجار على أنظمة الاكتساب مثل MPGS وCyberSource، بالإضافة إلى قناة الأوركسترا.
- مراجعة تسجيل بيانات التجار من الباطن (Sub-merchants) الخاصة بالتجارة الإلكترونية على نظام الاكتساب الأساسي.
- اعتماد تكامل التجارة الإلكترونية والتحقق من إعداد قواعد المخاطر وإنشاء حسابات المستخدمين للعملاء، وإرسال القواعد المطبقة وبيانات الدخول إلى فريق التجارة الإلكترونية. يشمل ذلك قواعد MPGS للمخاطر ونظام CyberSource PARK.
- المشاركة في مشاريع الاستحواذ والتحول لضمان انتقال سلس للتجار.
- تفعيل الميزات والخدمات المطلوبة من قبل قطاع الأعمال (مثل الدفع عبر الأجهزة الذكية وغيرها).
- مراقبة العمليات الإلكترونية الخاصة بمزودي الخدمات المنشورة والتي تحتوي على بيانات ناقصة، وإبلاغ الأطراف المعنية بالمخالفات.
- تحديد أولويات مهام القسم وتوزيع الموارد المطلوبة سواء من الموظفين أو الأنظمة.
- مراجعة وتحديث واعتماد بيانات التجار في الأنظمة (كمراجع أو مدقق).
- التأكد من تنفيذ كافة التعليمات المتعلقة بالامتثال ومكافحة الاحتيال على التجار.
- إعداد التعديلات اللازمة على السياسات والإجراءات الداخلية.
- معالجة ملاحظات الرقابة الداخلية ومتابعة إجراءات الحل.
- إعداد تقييمات للمخاطر الخاصة بالمبادرات والمشاريع الجديدة، وتحضير تقييم المخاطر التشغيلية للمشاريع (ORAP) والموافقات المطلوبة من البنك المركزي المصري (CBE)، بالإضافة إلى إعداد تحليل الفجوات.
تقديم وظائف بنك مصر
أعلن بنك مصر عن وظيفة إدارية شاغرة للعمل كقائد فريق بالبنك، بنظام الدوام الكامل.
الأسئلة الشائعة
يشترط للتقديم أن يكون المتقدم من خريجي إحدى السنوات التالية: 2020، 2021، 2022 أو 2023، وأن يكون حاصلًا على تقدير تراكمي عام لا يقل عن "جيد". كما يجب ألا يكون للمتقدم أي أقارب يعملون في بنك مصر حتى الدرجة الثالثة من النسب أو حتى الدرجة الثانية من المصاهرة، وألا يزيد عمره عن 28 عامًا في تاريخ الموافقة على التعيين.
يُشترط أن يكون المتقدم من خريجي السنوات 2021، 2022 أو 2023، وألا يتجاوز عمره 28 عامًا. كما يُشترط ألا يكون للمتقدم أقارب يعملون في بنك مصر. على من يرغب في التقديم، زيارة الصفحة الرسمية لبنك مصر على موقع LinkedIn وإرسال السيرة الذاتية الخاصة به من خلال المنصة.
العمل على حل المشكلات التي ترد من العملاء بشكل فوري وفعّال، مع رفع تقارير إلى الشركة في حال تكرار الشكاوى أو استمرارها. كما يتعين تنبيه الإدارة إلى أية مشكلات متكررة أو تجارب سلبية يتعرض لها العملاء، لضمان تحسين جودة الخدمة. يشمل الدور أيضًا الرد على جميع استفسارات العملاء والتعامل مع أي مشكلات أو أزمات يواجهونها، بهدف الحفاظ على رضاهم وتعزيز ولائهم للشركة.
حرص بنك مصر على أن يكون أول بنك حكومي مصري يصدر تقارير حول عملياته التجارية وفقًا لمعايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI)، والتي تُعد دليلًا على التزام البنك بمبادئ الاستدامة. وتشمل هذه المبادئ تطبيق الحوكمة الرشيدة، احترام حقوق الإنسان، مكافحة الفساد، تعزيز مشاركة المجتمع، الالتزام بالمعايير البيئية، وضمان الشفافية والإفصاح في جميع أنشطته.