وظائف بنك ابوظبي الاول للحاصلين على درجة البكالوريوس برواتب مجزية
يعلن بنك أبوظبي الأول عن وظائف خدمة عملاء لحملة البكالوريوس بحزمة من المميزات الوظيفية والرواتب التنافسية، فشاهد التفاصيل على النحو التالي.
وظائف بنك ابوظبي الاول
يوفر بنك أبو ظبي الاول فرص عمل إدارية في مدينة العين بالوصف الوظيفي التالي:
المسمى المطلوب: قائد فريق مركز الاتصال.
ما رأيك بهذه الوظيفة المشابهة؟ قد تكون هي فرصتك القادمة.
وظائف خدمة عملاء لدى شركة على الغانم واولاده للسيارات للمؤهلات العليا
المهام والمسؤوليات
- إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء الذين يقدمون الدعم للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- إجراء تقييم جودة المكالمات للمركز.
- إدارة تطوير الفريق بحماس من خلال ضمان حصولهم على قدر كافٍ من الإرشاد والتدريب والتوجيه.
- مراقبة معايير الأداء، ومعدل إشغال الوقت المتاح، ومدة المكالمة، ووقت الانتهاء، واتفاقية مستوى الخدمة والتأكيد عليها.
- الإشراف على نوبات العمل الصباحية والمسائية في نوبات العمل الدورية.
- الإشراف على العمليات والتعليمات التي يتعامل معها الوكلاء على أساس يومي.
- التعامل مع الشكاوى الصعبة أو العملاء أثناء التصعيد من قبل أحد الوكلاء
- تقديم التدريب والمساعدة المستمرة لأعضاء الفريق.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- درجة البكالوريوس.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في خدمة العملاء.
- يجب أن يحمل دفتر عائلة ساري المفعول من دولة الإمارات العربية المتحدة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
طريقة التقديم
يستمر بنك أبوظبي الأول في تلقي طلبات التقديم على الوظيفة حتى اكتمال العدد المطلوب على الموقع الرسمي:
المراجع
شارك